CARETTA TECHNOLOGIES s.r.o.

sídlo: Ostrava, Hošťálkovice 725 28, Výhledy 424/25

identifikační číslo: 25858165

rejstříkový soud v Ostravě, sp. zn. C 22644

upravující vzájemná práva a povinnosti smluvních stran - CARETTA TECHNOLOGIES s.r.o. jako dodavatele na straně jedné - a zákazníků dodavatele jako objednatelů / kupujících / odběratelů na straně druhé
při objednávání, placení a dodávkách výrobků / zboží dodavatele, tj. v právních vztazích vznikajících na základě objednávek vystavovaných písemně anebo prostřednictvím internetových stránek dodavatele http://www.caretta-spa.cz
jakožto nedílná součást každé vystavené objednávky i následně na jejím základě vzniklé smlouvy, buďto kupní ve smyslu bodu 3. nebo o dílo ve smyslu bodu 4. obchodních podmínek níže:

  1. Dodavatel zašle na adresu objednatele do pěti pracovních dnů od data vystavení objednávky zprávu o přijetí objednávky. Datem vystavení objednávky se rozumí den odeslání formuláře objednávky řádně vyplněného na internetových stránkách dodavatele http://www.caretta-spa.cz, nebo vytištěné písemné objednávky podepsané autorizovaným prodejcem dodavatele. K odeslání formuláře dojde stisknutím tlačítka „odeslat“, objeví-li se následně na monitoru potvrzení o odeslání. Pokud objednatel uvedl ve formuláři e-mail, zasílá se zpráva o přijetí objednávky na zadanou e-mailovou adresu. Jinak se zpráva o přijetí objednávky zasílá poštou jako doporučené psaní.
  2. Objednatel zaplatí na bankovní účet dodavatele uvedený v objednávce, se zadáním variabilního symbolu platby uvedeného v objednávce, do tří týdnů od data vystavení objednávky, zálohu na objednané zboží ve výši uvedené v objednávce. Datem zaplacení zálohy se rozumí den připsání zálohy na bankovní účet dodavatele.
  3. V případě řádného a včasného splnění obou podmínek uvedených výše pod body 1. a 2. a pokud objednatel v objednávce uvedl, že nehodlá k přepravě zboží, jeho montáži a zkoušce využít služeb dodavatele, platí, že mezi objednatelem a dodavatelem je uzavřena platná a účinná kupní smlouva podle obchodního zákoníku, kdy předmětem smlouvy je dodání zboží uvedeného v objednávce, za dohodnutou celkovou cenu uvedenou v objednávce a za ostatních smluvních podmínek, jak jsou uvedeny v objednávce a v těchto obchodních podmínkách.
  4. V případě řádného a včasného splnění obou podmínek uvedených výše pod body 1. a 2. a pokud objednatel v objednávce uvedl, že hodlá k přepravě zboží, jeho montáži a zkoušce využít služeb dodavatele, platí, že mezi objednatelem a dodavatelem je uzavřena platná a účinná smlouva o dílo podle obchodního zákoníku, kdy předmětem smlouvy je dodání a montáž zboží uvedeného v objednávce, za dohodnutou celkovou cenu uvedenou v objednávce, na adrese místa montáže uvedené v objednávce a za ostatních smluvních podmínek, jak jsou uvedeny v objednávce a v těchto obchodních podmínkách.
  5. Pozdní zaplacení zálohy (byť jen z důvodu zdržení bankovních převodů nebo pouhého odeslání částky z účtu objednatele až v poslední den lhůty, aniž by v tentýž den došlo i k jejímu připsání na účet dodavatele) znamená neuzavření smlouvy s tím, že dodavatel není v takovém případě objednávkou jakkoli vázán. Při placení zálohy s chybným zadáním variabilního symbolu, resp. zcela bez jeho zadání, se zaplacením zálohy rozumí teprve den, kdy se podaří dodavateli, obvykle až na základě výpisu z účtu doručeného dodavateli jeho bankou, zálohu identifikovat - přiřadit ke konkrétnímu objednateli.
  6. Lhůta k dodání (a případně i k montáži, pokud objednatel v objednávce uvedl, že hodlá k přepravě zboží, jeho montáži a zkoušce využít služeb dodavatele) činí tři týdny od data zaplacení zálohy. V objednávce může být stanovena dodací lhůta delší, než je tři týdny od data zaplacení zálohy.
  7. Pokud objednatel v objednávce uvedl, že nehodlá k přepravě zboží, jeho montáži a zkoušce využít služeb dodavatele, řídí se dodání a placení následujícími pravidly tohoto odstavce: Dodání zboží se uskutečňuje tím, že dodavatel připraví zboží objednateli k převzetí ve svém expedičním místě na adrese uvedené v objednávce a odešle objednateli výzvu k převzetí zboží. Objednatel je povinen převzít zboží v expedičním místě (Výrobní hala CARETTA TECHNOLOGIES s.r.o., Výhledy 424/25, 725 28 Ostrava Hošťálkovice) do 7 pracovních dnů od data odeslání výzvy k převzetí. Ve stejné lhůtě, nejpozději však bezprostředně před převzetím zboží, je objednatel povinen zaplatit doplatek celkové ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na objednatele uskutečněním dodání zboží.
  8. Pokud objednatel uvedl v objednávce, že hodlá k přepravě zboží, jeho montáži a zkoušce využít služeb dodavatele, řídí se dodání, přeprava, montáž, zkouška a placení následujícími pravidly tohoto odstavce: Dodání zboží se uskutečňuje jeho přepravením k nemovitosti na adrese místa montáže. Doplatek celkové ceny je splatný v hotovosti k rukám montážního technika dodavatele ještě před složením zboží v místě montáže. Objednatel se zavazuje zajistit dodavateli přiměřený a včasný přístup na místo montáže, dodávky vody a elektrické energie, to vše bezplatně a v rozsahu a kvalitě nezbytných k provedení montáže. Dodavatel se zavazuje dodávky vody a elektrické energie využívat hospodárně, výhradně pro účely montáže a zkoušky. O dobu, po kterou je objednatel v prodlení s umožněním přístupu či s dodávkami vody nebo elektrické energie, prodlužuje se lhůta k montáži uvedená výše v bodě 6. Za prodlení objednatele se považuje i situace, kdy prostory či stavební otvory v místě montáže rozměrově nepostačují pro vybrané umístění zboží, pro jeho správné usazení či bezpečnou montáž (např. nedostatečná kapacita vodovodní nebo elektrické přípojky, nevyhovující vzdálenost k těmto přípojkám, nevyhovující kvalita těchto přípojek apod.). Pokud prodlení objednatele vyjde najevo až po dodání zboží, je objednatel povinen zaplatit dodavateli marně vynaloženou přepravu montážních pracovníků (a případně i zboží, nelze-li je složit u objednatele) k místu montáže a zpět (vícenáklady). Pokud je montáž podle dodavatele dokončena a zkouška provedena, sepíše montážní pracovník dodavatele zápis o předání díla (předávací protokol), který datuje, podepíše a předloží objednateli. Objednatel je oprávněn vytknout v předávacím protokolu případné zjevné vady, vždy je však povinen předávací protokol neprodleně podepsat a vrátit zhotoviteli. Dílo má vady, jestliže jeho provedení neodpovídá zde určenému výsledku. Tímto výsledkem je funkční namontovaný výrobek s příslušenstvím odpovídající specifikaci zboží uvedené v objednávce. Odmítne-li objednatel protokol podepsat či vrátit, je tato skutečnost bez vlivu na splnění povinnosti dodavatele provést dílo a také bez vlivu na povinnost objednatele zaplatit doplatek celkové ceny. Montážní pracovník dodavatele v takovém případě sepíše záznam o odmítnutí podepsání či vrácení protokolu. Obdobné platí v případě, že objednatel není při předání díla k zastižení. Toliko oprávněné vytknutí skutečných vad písemně v předávacím protokolu znamená odklad provedení díla až do doby odstranění těchto vad. Dodavatel neodpovídá za jakékoli vady vzniklé v důsledku stavební nepřipravenosti místa montáže, zejména pokud prostory či stavební otvory v místě montáže rozměrově nepostačují pro vybrané umístění zboží, pro jeho správné usazení či bezpečnou montáž (např. nedostatečná kapacita vodovodní nebo elektrické přípojky, nevyhovující vzdálenost k těmto přípojkám, nevyhovující kvalita těchto přípojek apod.). Podobné vady nemohou být důvodem pro odmítnutí převzetí díla a nesvědčí o jeho nedokončení, rovněž nejsou uznatelným důvodem reklamace či jakýchkoli požadavků na případné náhrady škody apod. Nebezpečí škody na zboží přechází na objednatele uskutečněním dodání zboží.
  9. Dokud není celková cena v plné výši zaplacena, je dodavatel oprávněn neumožnit objednateli převzetí zboží, aniž by to mělo vliv na již splněnou povinnost dodavatele dodat zboží. Obdobné platí v případě dluhu objednatele na smluvní pokutě stanovené v následující větě. Při prodlení objednatele, ať již s převzetím zboží ve smyslu bodu 7., nebo se součinností ve smyslu bodu 8., nebo se samotným placením doplatku, je dodavatel oprávněn domáhat se zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,5 % celkové ceny za každý den prodlení. Přesáhne-li prodlení objednatele dobu jednoho měsíce, je objednatel povinen zaplatit dodavateli vedle toho další smluvní pokutu ve výši odpovídající v objednávce uvedené záloze na celkovou cenu, současně je dodavatel oprávněn od uzavřené smlouvy odstoupit. Případné odstoupení nemá vliv na povinnost zaplatit všechny smluvní pokuty nebo eventuální vícenáklady ve smyslu bodu 8.
  10. Vlastnické právo ke zboží přechází na objednatele teprve úplným zaplacením celkové ceny a všech případných smluvních pokut a úroků z prodlení a všech případných vícenákladů v plné výši. Do doby přechodu vlastnického práva objednatel není oprávněn zboží užívat či s ním nakládat, dodavatele, resp. jeho montážní technik, je oprávněn zboží bez náhrady buďto odebrat objednateli, anebo technickým zásahem zboží znefunkčnit do doby úplného zaplacení všech závazků objednatele, aniž by takové opatření znamenalo nějaké porušení smlouvy na straně dodavatele.
  11. Objednatel prohlašuje, že se předem v dostatečném rozsahu seznámil s propagačními materiály, vzorníky, výrobními postupy, technickými specifikacemi, návody k použití a ceníky zboží, z kterýchžto podkladů se vychází při specifikaci zboží a výpočtu ceny v objednávce, a je mu tedy zcela zřejmé mj., o jaké konkrétní zboží se má jednat, zejména co do jeho vzhledu a užitných vlastností.
  12. Dodavatel poskytuje záruku za jakost zboží v trvání dvou let pro fyzické osoby za podmínky užívání produktů v domácnosti - nekomerční užívání, v trvání 1 rok pro právnické osoby a komerční uživatele, od dodání zboží. Předpokladem trvání záruky jsou jednak montáž a zkouška zboží před uvedením do provozu provedené buďto dodavatelem nebo odborně způsobilým montážním technikem, který k tomu drží platný certifikát vystavený dodavatelem, jednak revize připojení zboží jakožto spotřebiče ke koncovému bodu přívodu elektrického proudu provedená oprávněnou osobou, opět ještě před uvedením do provozu, jednak kvalitou, kapacitou a provedením vyhovující a právním předpisům odpovídající přívod vody a elektrické energie včetně koncových bodů, a konečně též šetrné a správné (obvyklé) nakládání se zbožím (používání a údržba), zcela v souladu s návodem k použití. Dodavatel prohlašuje, že jeho zboží splňuje požadavky stanovené obecně závaznými právními předpisy České republiky. Dodavatel však neručí a odmítá odpovědnost za jakékoli vady, škody či jiné újmy způsobené provozem zboží bez předchozí montáže a zkoušky provedené buďto dodavatelem nebo odborně způsobilým a ze strany dodavatele certifikovaným montážním technikem, bez předchozí revize připojení oprávněnou osobou, napojením zboží na nevyhovující nebo právním předpisům odporující přívod vody či elektrického proudu, používáním či údržbou zboží v rozporu s návodem k použití. Objednatel se zavazuje neužívat zboží bez splnění všech předpokladů trvání záruky zmíněných v předchozích větách tohoto bodu, neboť takové nedovolené užívání může způsobit ohrožení života či zdraví osob nebo škody na majetku.
  13. Právní vztahy smluvních stran z vystavené objednávky a na jejím základě vzniklé smlouvy řídí se obchodním zákoníkem, zejména pak jeho ustanoveními § 409 a následujících, je-li ve smyslu bodu 3. uzavřena kupní smlouva, anebo jeho ustanoveními § 536 až 565, je-li ve smyslu bodu 4. uzavřena smlouva o dílo, vždy však jen tehdy, není-li v objednávce či v těchto obchodních podmínkách výslovné úpravy těmto zákonným ustanovením odlišné.
  14. Platí pro účely uzavřené smlouvy a vzájemného právního vztahu smlouvou založeného, zejména pro účely vzájemné korespondence, že jakákoli písemnost bude smluvní stranou adresována na adresy uvedené v objednávce (ať již e-mailové nebo poštovní), přičemž odmítne-li adresát písemnost doručovanou poštou, považuje se tato za doručenou dnem jejího odmítnutí a nebude-li adresát poštou zastižen na adrese, považuje se písemnost doručovaná poštou za doručenou uplynutím pátého dne od jejího uložení na poště. Na případy prodlení s plněním peněžitých pohledávek z uzavřené smlouvy se sjednává vedle smluvních pokut uvedených výše v bodě 9. ještě úrok z prodlení v sazbě 30 % p. a. (ročně). Smluvní pokuty ani úroky nekryjí případné nároky dodavatele na náhradu škody. Dnem zaplacení se u plateb na účet rozumí teprve den připsání příslušné částky na bankovní účet. Jakékoli plnění objednatelem započítává se nejprve na případné smluvní pokuty, poté na příslušenství závazku a až nakonec na jeho jistinu. Započtení na jakékoli pohledávky dodavatele z uzavřené smlouvy není přípustné, stejně jako postoupení pohledávek za dodavatelem třetí osobě. Dodavatel sám je však oprávněn proti pohledávce objednatele na vrácení zálohy (v případě odstoupení od uzavřené smlouvy ze strany dodavatele) započítat jakékoli své pohledávky, ať již na zaplacení smluvních pokut, úroků z prodlení, náhrad škod, pohledávky nepeněžité, jsou-li znalecky oceněny aj.
  15. Všechny majetkové spory mezi smluvními stranami, které by v budoucnu vznikly z právního vztahu založeného vystavenou objednávkou a na jejím základě vzniklou smlouvou, s výjimkou sporů vzniklých v souvislosti s výkonem rozhodnutí a incidenčních sporů, k jejichž projednání a rozhodnutí by jinak byla dána pravomoc soudu, má rozhodovat jeden rozhodce. Rozhodcem smluvní strany již nyní určují/jmenují JUDr. Petra Stoklase, advokáta registrovaného u České advokátní komory pod evidenčním číslem 1268, identifikační číslo: 66207436. Pro případ, že se takto určený rozhodce vzdá funkce rozhodce nebo nemůže činnost rozhodce vykonávat, určují/jmenují smluvní strany náhradním rozhodcem Mgr. Jana Lehkého, advokáta registrovaného u České advokátní komory pod evidenčním číslem 10869, identifikační číslo: 71456902. Jestliže se i tento náhradní rozhodce vzdá funkce rozhodce nebo nemůže činnost rozhodce vykonávat, jmenuje na návrh kterékoli strany nového rozhodce soud z okruhu osob sdružených pod názvem „SNA - Sdružení nezávislých arbitrů České republiky“ na základě smlouvy o sdružení uzavřené v Ostravě dne 1.1.2007 a jejích pozdějších změn, přičemž aktuální seznam účastníků sdružení a tedy v úvahu připadajících rozhodců předkládá v takovém případě kterékoli straně na její žádost nebo na výzvu i samotnému soudu k řízení o jmenování rozhodce depozitář zmíněné smlouvy o sdružení, kterým je JUDr. Petr Stoklas, advokát se sídlem Ostrava, Porážková 1424/20, PSČ 702 00. Rozhodce i rozhodčí řízení ke sporu vedené se řídí zákonem č. 216/1994 Sb. o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů v účinném znění, přičemž smluvní strany sjednávají postup, aby řízení bylo vedeno podle zásad písemnosti, tedy bez ústního projednání sporu. Smluvní strany výslovně sjednávají, že nákladem rozhodčího řízení je vedle hotových výdajů účastníků sporu a jejich zástupců, ušlého výdělku účastníků sporu a jejich zákonných zástupců, nákladů důkazů, tlumočného a odměny za zastupování (je-li zástupcem advokát nebo notář v rozsahu svého oprávnění stanoveného zvláštními právními předpisy, kdy k nákladům řízení patří rovněž částka odpovídající dani z přidané hodnoty, kterou je advokát nebo notář povinen z odměny za zastupování a z náhrad odvést podle zvláštního právního předpisu) také odměna rozhodce ve výši 3 % z hodnoty sporu, kterou jsou strany povinny zaplatit rozhodci ve vzájemném poměru jejich neúspěchu ve sporu. Hodnotou sporu se v případě sporu o peníze rozumí nárokovaná částka bez příslušenství, v případě jiných majetkových hodnot, než peněz vychází se z ocenění znalce v příslušném oboru. Sjednává se výslovně oprávnění rozhodce zahrnout v rámci rozhodnutí o nákladech rozhodčího řízení mezi náklady i odměnu rozhodce a případné náklady znaleckého ocenění hodnoty sporu. Znalce pro ocenění hodnoty sporu vybírá rozhodce. Žalující strana platí zálohu na odměnu rozhodce v plné výši odměny, její zaplacení je podmínkou pro rozhodnutí sporu rozhodcem. Zaplacení zálohy zohlední rozhodce při rozhodování o nákladech rozhodčího řízení podle vzájemného poměru neúspěchu stran ve sporu ve smyslu výše uvedeného. Smluvní strany berou na vědomí, že rozhodčí nález nabývá dnem doručení účinku pravomocného soudního rozhodnutí a je soudně vykonatelný. Na případ jiných sporů mezi smluvními stranami, které by v budoucnu vznikly z právního vztahu založeného touto smlouvou, na něž nelze uplatnit tuto rozhodčí doložku, sjednává se místní příslušnost Okresního soudu v Opavě, resp. Krajského soudu v Ostravě dle toho, který z nich je věcně příslušným k projednání sporu.
  16. Pokud je v objednávce na straně objednatele uvedena pouze jediná fyzická osoba, prohlašuje tato, že není ve stavu manželském, resp. má takovým způsobem upraven rozsah bezpodílového spoluvlastnictví či společného jmění manželů, že nepřipadá v úvahu souhlas druhého manžela/ky s uzavřením smlouvy, anebo objednávku vystavuje v rámci podnikání, přičemž souhlasu manžela/ky k takovému úkonu není třeba. Nepravdivost tohoto prohlášení zakládá přinejmenším odpovědnost objednatele za veškeré škody vzniklé zhotoviteli případným marným plněním takto uzavřené smlouvy. Objednatel dává souhlas, aby dodavatel zpracovával jeho osobní údaje pro účely související s vystavenou objednávkou a uzavřenou smlouvou a pro potřeby plnění smluvních závazků či případného vymáhání nároků z porušení smluvních závazků tyto i poskytl v nezbytném rozsahu třetím osobám (např. subjektům zajišťujícím přepravu a montáž, právním zástupcům apod.).